Purplebricks gana el polémico premio al servicio de la confianza

Purplebricks ha ganado el llamado premio al «servicio de confianza» descrito como un sello independiente de excelencia que reconoce a las empresas por ofrecer experiencias excepcionales, según la valoración de los clientes reales.

Dadas las controversias sobre la validez de las críticas de los clientes y las recientes alegaciones de que las críticas de los empleados y sus familias en el Canadá son alentadoras para Purplebricks, es probable que el premio levante las cejas en el sector de las agencias del Reino Unido.

La organización de reseñas Feefo dice que su honor de servicio de confianza se «otorga a las empresas que utilizan Feefo para recopilar reseñas y opiniones genuinas».

Feefo dice que en los últimos 12 meses, Purplebricks ha recibido más de 5.000 críticas con una puntuación media de 4,1. Más de 3.000 de ellas fueron críticas de cinco estrellas.

«Como todas las revisiones de Feefo son verificadas como genuinas, la acreditación es un reflejo verdadero del compromiso de Purplebricks con un servicio sobresaliente» dice una declaración de la compañía de revisiones.

Los premios Feefo Gold Trusted Service se otorgan a las empresas que han recogido al menos 50 revisiones entre el 1 de enero de 2019 y el 31 de diciembre de 2019, con una calificación de servicio Feefo de entre 4,5 y 4,9.

La empresa afirma: «Feefo garantiza que todos los comentarios son auténticos, al relacionarlos con una transacción legítima, con el fin de aumentar la confianza del consumidor y permitir a las empresas tomar decisiones de negocios más inteligentes».

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