El papel de negociador desaparecerá en los próximos años

No quiero que esto sea una pieza larga. Quiero que esto sea corto y agudo. Quiero que establezca una agenda que la gente se dé cuenta de que aún no tiene el control, pero que ya está avanzando rápidamente.

La semana pasada, hablé sobre la planificación para la próxima década para los propietarios y directores de agencias inmobiliarias. No hubo mucha respuesta sobre el artículo en sí, pero sí una plétora de comentarios privados de personas que están completamente de acuerdo y que me agradecen por poner una perspectiva diferente sobre todo ello.

Esta semana, es el humilde agente inmobiliario en el que quiero centrarme. También podría intentarlo con los administradores de la propiedad.

Creo que es probablemente justo adivinar que muchos no se propusieron originalmente ser agentes inmobiliarios ” sé que ciertamente no lo hice pero me enamoré de la profesión. Es una carrera en la que a menudo se cae por casualidad más que por diseño.

A menudo he oído decir cosas peores sobre el personal de administración de propiedades; ellos no lograron la calificación de ser un agente inmobiliario, por lo que la administración de propiedades fue el retroceso.

Afilado, lo sé, pero a menudo algo de verdad. Estos papeles están cambiando fundamentalmente más allá de lo reconocible, en parte debido a la simplicidad. La simplicidad y la naturaleza repetitiva y cíclica de la mayoría de las tareas que se llevan a cabo cada día significa que la mayor parte de ellas se realizarán pronto por medios alternativos.

Es este término “tarea” el que es importante. Nunca piense en su trabajo de otra manera que no sea un conjunto de tareas que se le encomienden diariamente. La mayoría serán reemplazados por más automatización u otros medios tecnológicos.

Por cierto, te insto a que no estés de acuerdo conmigo. Dime que me equivoco. Aunque no lo soy.

La industria legal también ha entrado en pánico desde hace algún tiempo ya que se da cuenta de lo mismo. Muchas de las tareas de los abogados están siendo automatizadas, lentamente pero seguramente reemplazadas.

Algunos dicen que esto es algo maravilloso. Algunos dicen que quieren que esto suceda lo más pronto posible para poder concentrarse en trabajos más importantes que los abogados. No más trabajo del burro.

Podría citar interminablemente este artículo del New York Times pero, en aras de ser breve y rápido, me limitaré a enlazar con él y afirmar que los expertos predicen que la inteligencia artificial por sí sola se encargará de entre el 13 y el 25% del trabajo de un abogado en el futuro.

He perdido la cuenta del número de eventos “de clientes” en los que he estado en nombre de abogados en los últimos 12 meses. Estos eventos “del cliente” generalmente se convierten en eventos a los que acuden sus propios abogados, desesperados por tratar de entender su futuro.

Los abogados buscan entender dos cosas claves: En primer lugar, a medida que sus roles evolucionan desde el negocio transaccional (horas facturables y los aspectos positivos y negativos de las mismas, siendo un gran tema de discusión) hasta el negocio de servicios, ¿cómo se las arreglan?

En segundo lugar, y tal vez lo más gracioso, son las charlas tranquilas en la esquina con los socios principales preguntándome qué están haciendo y desarrollando otros bufetes de abogados. Es casi vergonzoso.

Toda la industria inmobiliaria va a estar en el mismo barco que el sector legal. La enorme disparidad de roles será impactada de manera diferente y en un período de tiempo fluido, pero cuanto más rápido te des cuenta, mejor será para ti personalmente.

De hecho, también me han llamado varias universidades, al darse cuenta de que sus actuales titulaciones de grado y postgrado son completamente irrelevantes ahora.

Una mención especial merece un profesor que me miró y dijo: “He estado enseñando un módulo de valoración durante todo el tiempo que he estado dando clases. Nadie quiere hacerlo ya porque se dan cuenta de que es una habilidad que ya no necesitan.”

Entonces, ¿qué deberías hacer?

1. Considere si realmente quiere ser un agente inmobiliario

La tecnología se deshará de mucho del trabajo del burro. La gente seguirá necesitando agentes inmobiliarios a corto y medio plazo y tendrán que ser seriamente buenos ” los que entienden la empatía, los que saben qué decir en el momento adecuado para dar seguridad. Aquellos que conocen el arte de negociar ambas partes del trato.

Eventualmente, veremos desaparecer el papel de “negociador”, por lo que es importante entender qué lo reemplazará.

2. Considere la posibilidad de adquirir experiencia en el sector de PropTech más pronto que tarde, para que pueda convertirse en un empleado de la industria más completo y capacitado en tecnología

Esta mañana un antiguo colega mío se puso en contacto conmigo y el siguiente mensaje demuestra este tipo de actitud:

“Después de 20 años como agente ‘tradicional’ (más recientemente como socio de la ‘agencia X’ durante casi una década), he abrazado lo no tradicional y me he unido a una firma llamada ‘firma X’. Mi co”director de ventas es ‘director X’, otro nombre familiar para usted, tal vez? Mientras que nosotros nos vemos como un agente que deja hacer las cosas de manera diferente, seríamos etiquetados como ‘PropTech'”.

3. Reflexione sobre su empleador actual y tome una visión sobre su estrategia

¿Involucra alguna tecnología? ¿Tienen a alguien en el equipo que entienda cómo la tecnología impactará en el negocio?

¿Está la alta dirección involucrada en el debate sobre tecnología o se han puesto las anteojeras? ¿Han incluido algún “Plan B” para esta revolución tecnológica?

Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es no, consideraría seriamente mi posición en la compañía y buscaría en otra parte otras firmas que sí consideren estos asuntos importantes.

4. Arriba ahora

OK, la opción de salir y unirse a una startup puede ser un poco extrema para algunos. Por lo tanto, la alternativa es la de la capacitación. Lee, lee y lee un poco más.

Ve a hablar a las nuevas empresas, ve y asiste a algunos grupos de encuentro. Establezca una red de contactos con las personas que le enseñarán sobre el mercado futuro en el que se encuentra. Mira algunas charlas de TED, escucha algunos podcasts. Cualquier cosa que te ayude a entender más el futuro.

Por lo tanto, mi conclusión es bastante simple. Mientras sus jefes deben pensar en sus planes de sucesión y salida, usted, el humilde agente de bienes raíces, necesita capacitarse o salir en algo que lo haga por otros medios.

No habrá un momento perdido para tu propia carrera personal si haces eso.

Sus gerentes no lo entenderán, no les gustará y tratarán de convencerlo de que se quede. Es parte de su estrategia tener los mejores agentes, pero los mejores agentes necesitan considerar seriamente dónde estarán en 2030.

Abrir puertas no será uno de esos papeles que puedo asegurarte.