Cada cliente de Purplebricks cuesta 375 libras esterlinas

Un destacado analista dice que Purplebricks se ha estancado claramente y no alcanzará su propio objetivo de una cuota de mercado del 10 por ciento.

Mike DelPrete “ex jefe de estrategia del portal Trade Me en Nueva Zelanda y analista de portales y agencias inmobiliarias online en el Reino Unido, Estados Unidos y otros países ” dice que los fundamentos del modelo de negocio de Purplebricks son sólidos, pero que el número de clientes, medido por las “instrucciones para vender”, se ha mantenido estable durante los últimos dos años y medio.

 

“El coste total de adquisición de clientes se ha mantenido relativamente estable en torno a las 375 libras esterlinas por cliente. Este número no ha cambiado mucho en más de tres años. Las pequeñas fluctuaciones sugieren un modelo de negocio que ha alcanzado la máxima eficiencia en la adquisición de clientes, lo que pone de relieve una vez más un factor limitante en la creciente cuota de mercado”, dice DelPrete.

Y añade: “El crecimiento de los ingresos de Purplebricks en el Reino Unido se ha detenido efectivamente. Los ingresos totales han disminuido con respecto al mismo período de seis meses del año pasado, y el cuadro de crecimiento general ha pasado de un crecimiento en 2018 a una meseta en 2019 y 2020”.

Pero el analista sigue siendo un admirador de la agencia, que cree que ha cambiado la forma en que se compensa a los agentes inmobiliarios tradicionales “con una estructura más parecida a la de Uber que a la de una agencia inmobiliaria tradicional”.

Los comentarios de DelPrete se producen cuando las últimas cifras de la consultoría de datos TwentyCi muestran que los agentes inmobiliarios en línea se han hecho con una cuota del 10 por ciento de la parte inferior del mercado británico por primera vez

La reclamación “en un informe de mercado trimestral y aplicado a los tres últimos meses de 2019” define el extremo inferior como propiedades de 200.000 libras esterlinas o menos.

Los agentes en línea fueron particularmente fuertes entre las propiedades de precios más bajos en el Noroeste, East Midlands, West Midlands y Yorkshire & The Humber.

Mientras tanto, a nivel nacional, la cuota de mercado de los agentes en línea se mantuvo estable en el 7,9% por cuarto trimestre consecutivo

Colin Bradshaw, director de atención al cliente de TwentyCi dice: “Esta es una victoria significativa para los agentes en línea, demostrando una vez más su atractivo para el extremo de menor valor del mercado de la vivienda, sin embargo para que Purplebricks logre su objetivo declarado del 10 por ciento de cuota de mercado, es esencial una penetración significativa en otras regiones del Reino Unido y para las propiedades de más de £ 200k”.

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