Amazon está listo para poner fin al sector inmobiliario

Amazon junto con uno de los nombres más grandes de la industria inmobiliaria, anunció un nuevo programa esta mañana que podría alterar la forma en que los estadounidenses compran casas y cómo se mudan a ellas.

La oferta, denominada TurnKey, permitirá a los compradores de viviendas en 15 ciudades conectarse instantáneamente con un agente inmobiliario profesional en su zona. A cambio de cerrar con ese agente, obtendrán entre $1,000 y $5,000 en productos para el hogar, servicios y otros beneficios de Amazon.

El programa fue lanzado en asociación con Realogy, una empresa de larga trayectoria en la industria y holding de marcas como Coldwell Banker, Century 21, Sotheby’s International Realty y otras.

Según Eric Chesin, vicepresidente senior y jefe de estrategia de Realogy, la idea de TurnKey surgió del deseo de la marca de ofrecer más valor a los compradores de viviendas, especialmente más allá del proceso de cierre.

«Hasta ahora, había básicamente dos partes del viaje de un comprador de vivienda: Está el viaje de encontrar, comprar y cerrar su casa, y luego está lo que ha sido un viaje completamente separado de tener que instalarse en esa casa y convertirla en un hogar», dijo Chesin. «Reconocemos, como comprador de vivienda, que todo es un viaje continuo, y por eso desarrollamos un programa con Amazon para poder servir a ese comprador de vivienda a través de toda su experiencia de compra».

Así es como funciona: Los compradores de viviendas se dirigen a Amazon.com/TurnKey, introducen cuatro datos (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y ciudad) y un representante de TurnKey se pone en contacto primero por mensaje de texto y luego por teléfono en pocos minutos. Después de una rápida sesión informativa, TurnKey conecta al comprador en directo con un agente seleccionado a mano en su zona. El agente toma el relevo desde allí, y el comprador procede con su búsqueda de casa con el agente de Realogy.

Los compradores pueden ser emparejados con agentes de cualquier número de marcas de corretaje de Realogy, que incluyen las mencionadas anteriormente, así como nombres como ERA Real Estate, Better Homes and Gardens Real Estate, ZipRealty y más. Todos los agentes incluidos en el programa han sido investigados y han recibido formación específica de TurnKey.

Si el comprador cierra una casa usando su agente TurnKey emparejado, disfrutará de un montón de beneficios proporcionados por Amazon que varían según el precio de la casa. Si su casa está en el rango de precios de $150,000 a $399,999, por ejemplo, obtendrán un Echo Dot, Echo Show y Ring Doorbell gratis, instalados por expertos, así como créditos para el desembalaje, limpieza, ensamblaje de muebles y otros servicios del hogar de Amazon.

Los compradores en el extremo superior del espectro de precios obtendrán aún más, paquetes adicionales valorados en $5,000. Estas ofertas, denominadas «Beneficios de la mudanza», incluyen seis productos Amazon Echo, un timbre, una variedad de cerraduras inteligentes, cubos y bombillas, tecnología Fire TV y altavoces Sonos, entre otros artículos. También disfrutarán de $1,500 en créditos para los servicios domésticos de Amazon.

Los créditos se proporcionan a través de una tarjeta de regalo de Amazon, y según Pat Bigatel, director de Amazon Home Services, se pueden utilizar de la forma que los compradores lo consideren conveniente.

«El beneficio de la mudanza en el Amazonas permitirá a los compradores de viviendas adaptar la oferta a sus necesidades, desde ayudar a ensamblar muebles, a ayudar con la instalación de dispositivos inteligentes para el hogar, hasta una limpieza a fondo y mucho más», dijo Bigatel.

Los compradores también pueden gastar los créditos en cosas como servicios de mudanza, proyectos de reforma, instalación de cine en casa y paisajismo para el jardín.

Sin embargo, a pesar de todos sus beneficios, el programa tiene sus desventajas. Según Holden Lewis, experto en casa en el sitio de finanzas personales NerdWallet, la falta de elección en los agentes es la más grande.

«Para los consumidores, el inconveniente de TurnKey es que limita la cantidad de opciones que tienen los consumidores a la hora de seleccionar un agente inmobiliario, incluso cuando se trata de simplificarlo», dijo Lewis. «Los consumidores se benefician de la capacidad de buscar un agente que se ajuste a sus necesidades específicas, en lugar de que se les asigne uno».

El programa llave en mano se ha presentado hoy oficialmente en los siguientes metros: Phoenix; Los Angeles; Sacramento, California; San Francisco; Denver; Tampa y Orlando, Florida; Atlanta; Chicago; Minneapolis; Charlotte, Carolina del Norte; Dallas-Fort Worth; Houston; Seattle; y Washington, D.C. Chesin dijo que hay más mercados en el horizonte.

«Es mi meta elevar la expectativa para un comprador de vivienda de lo que significa trabajar con un agente inmobiliario y comprar una casa», dijo Chesin.

Esperemos que después de hoy, cuando compres una casa, alguien se ocupe de ti cuando te mudes. Si pueden hacerlo por cada comprador en estas 15 ciudades, seguro que el programa tendrá una gran acogida y más éxito a largo plazo.