Aplica el neuromárketing en el sector inmobiliario

El neuromarketing como estrategia de marketing en el sector inmobiliario, no es de las técnicas que más se usan, pero bien aplicada, puede ayudarte notablemente a impulsar la venta de viviendas de tu agencia y la captación de más clientes.

En este artículo te explico qué es y te desvelo cómo aprovecharlo para implementar algunas de sus claves y conseguir incrementar ventas y captar más clientes.

Qué es el neuromarketing

El neuromarketing estudia, en líneas generales, qué tipo de sensaciones son las que gustan a nuestro cerebro a la hora de comprar, de qué sensaciones huimos y ante cuáles directamente, ni responde.

Esta información es muy valiosa para desarrollar mejores servicios, productos y, saber de qué forma,  comunicarlos y venderlos.

Vender una casa en menos tiempo es posible gracias a aplicar el neuromarketing ya que vender una casa no deja de ser vender un producto y como tal, debes conseguir que éste cautive al futuro comprador desde el primer momento, que este potencial comprador lo quiera y, por tanto, que se convierta en tu cliente.

Claves para aplicar en tu agencia inmobiliaria

Para reducir el tiempo que está una vivienda a la venta, reducir el ratio de visitas/compra y por tanto, aumentar las ventas de viviendas de tu agencia inmobiliaria, debes trabajar para conseguir la excelencia en cada visita. La vivienda debe enamorar al cliente potencial que el la visita a través de los cinco sentidos.

Los cinco sentidos influyen en todas las personas en cómo establecemos contacto, en cómo percibimos y en cómo interactuamos con nuestro entorno y con el resto de las personas.

Y ¿cuáles son algunas claves para conseguir esta excelencia en cada visita y seducir al cliente potencial durante la visita a una vivienda para que la compre?

Lo sencillo gusta

Cuidar el orden y la decoración de la casa: diversos estudios afirman que nuestro cerebro capta y asimila mucho mejor aquellas formas sencillas, redondas y curvilíneas que las rectas y planas. Esto serán aspectos a tener en cuenta al realizar un trabajo de Home Staging (puesta a punto de la casa para la venta) en cada visita que se vaya a realizar.

No es trabajar en una reforma, en una gran inversión, ni en un proyecto de interiorismo, si no de hacer pequeños cambios en la vivienda para que la primera impresión provoque un flechazo en el potencial cliente.

El cerebro completa la imagen

El cerebro del futuro comprador puede llegar a proyectar la imagen de su nueva vida en ese espacio que visita, pasando de ver “la visita de una casa” a ver “su vida en ese hogar”.

Para ello debemos ayudarle a crear una experiencia de usuario inolvidable durante la visita: quitar objetos personales (despersonalizar la casa) del propietario de la vivienda, dar calidez al ambiente, utilizando colores blancos y claros para pintura de paredes y en muebles, iluminación acorde en cada estancia para centrar la atención en los puntos fuertes de la casa, etc.

Analiza muy bien el orden en que enseñas las estancias

Enseña la casa de fuera hacia dentro, del exterior al interior. Una vez dentro, los primeros espacios que se enseñan deben ser los puntos fuertes de la casa.

Antes, realiza un estudio para optimizar la circulación de espacios, retirar todos los objetos que entorpezcan o dificulten el recorrido. Ponte en los ojos del cliente para diseñar el recorrido que realizarás en la visita.

Completa la visita destacando características atractivas y pocas de cada estancia, recibir demasiadas buenas características puede confundir al cliente potencial y hacerlo incapaz de tomar la decisión.

El oído-sonido

Poner una música de fondo, a un volumen adecuado y en línea con el perfil de persona que visita la vivienda, parece un detalle simple pero te ayuda a generar emociones positivas y condiciona la toma de decisión que pueda tener el posible comprador ya que le estás influyendo directamente en cómo se siente y ayudándole a que vea esa vivienda como su futuro nuevo hogar.

Hazle sentir mucha cercanía a tu potencial cliente

Debes usar un lenguaje natural, positivo, educado y cercano para generar mayor confianza.

Es muy importante también recordar el nombre del potencial cliente cuando te dirijas a él así como ir comentando los datos que te haya podido adelantarte o comentar sobre su familia, gustos hobbies, etc., es una forma de demostrarle a esa persona lo importante que es para tu agencia inmobiliaria.

No hables constantemente de las características de la vivienda, sino de lo que “tú” (usuario) puede disfrutar, conseguir, etc si compra la casa, ayudarle a visualizar su vida en ese hogar.

El olfato-aromas

Utilizar fragancias específicos en distintas zonas de la vivienda en función del uso de la estancia, provoca emociones positivas, y con ello se influye directamente sobre los comportamiento del futuro comprador.

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